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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机(jī)短(duǎn)信、手(shǒu)机客(kè)户(hù)端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热(rè赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读)线可(kě)以提(tí)高为民服(fú)务水(shuǐ)平(píng)，推进依(yī)法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整合各级(jí)各部(bù)门(mén)设立的面向公众提(tí)供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的依法(fǎ)监督和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适当方(fāng)式向社会公(gōng)众进行公示，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式(shì)，对(duì)承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的(de)监督和多种形式的督(dū)办(bàn)，促(cù)使各单位(wèi)认真履(lǚ)职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回(huí)音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责(zé)、政策(cè)规定、办事流程和(hé)其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人(rén)和(hé)其他组(zǔ)织危害群众生命财(cái)产安全、危害(hài)公共财产安全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的(de)违法(fǎ)违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部(bù)门及(jí)其工作人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行政效(xiào)能方面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和(hé)下级(jí)人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销所(suǒ)属各工作(zuò)部门(mén)的不适(shì)当的指(zhǐ)示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会发(fā)展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政区域(yù)内的经济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保(bǎo)护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设事业(yè)和财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产，保护公民私人(rén)所有的合法财(cái)产，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的(de)人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域内各(gè)少数(shù)民族聚居的地方依(yī)照宪法和法律实(shí)行(xíng)区域(yù)自治(zhì)，帮助各(gè)少数民(mín)族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的男(nán)女平等(děng)、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立(lì)法法(fǎ)》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制(zhì)定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规(guī)定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过(guò)实践检验，制定(dìng)法律的(de)条(tiáo)件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人(rén)民(mín)政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组(zǔ)成的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事(shì)项(xiàng)的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提(tí)高(gāo)为民服(fú)务水平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接(jiē)必(bì)接”的(de)原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部门设立的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集、民意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办(bàn)等(děng)多种方(fāng)式，对(duì)承(chéng)办(bàn)单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和(hé)多(duō)种形式(shì)的督(dū)办(bàn)，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范围内(nèi)非紧急类管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及(jí)其工(gōng)作人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能(néng)方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

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　　市政(zhèng)府(fǔ)的职(zhí)能(néng)：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人(rén)民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的决议(yì)，以(yǐ)及上级国(guó)家行政机关的决定和(hé)命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适(shì)当(dāng)的指示和(hé)下(xià)级人民(mín)政府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的规(guī)定(dìng)任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行(xíng)政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预(yù)算，管(guǎn)理(lǐ)本行政(zhèng)区(qū)域内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生(shēng)、体(tǐ)育(yù)事业(yè)、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和(hé)财(cái)政消备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察(chá)、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财(cái)产，保护公民私(sī)人所(suǒ)有(yǒu)的合(hé)法财产，维护(hù)社(shè)会秩序，保障公民的人(rén)身(shēn)权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族的权利和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区(qū)域内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发(fā)展政治、经济和(hé)文化(huà)的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可(kě)以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法律的(de)事项，国务(wù)院根据(jù)全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的(de)条件成熟时，国务院应(yīng)当及时(shí)提请(qǐng)全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法律。

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